Home | Pomocník | O EduCity | Voľné miesta | Registrácia | Registrácia firmy | Prihlásiť | Kontakt |
Obchodné schopnosti kurzy a školenia
Tu Vám ponúkame kompletný výpis 203 kurzov zo sekcie Obchodné schopnosti
Kurzy na mieru
| CÍLOVÁ SKUPINA Obchodní pozice se zkušeností v obchodu. Talentovaní obchodníci, kteří mají potenciál růst a chuť na sobě dále pracovat. PŘÍNOSY Získání komplexního pohledu na klíčové obchodní… |
| Vzdělávací centrum HP / HP Education Services se zapsalo do povědomí svých klientů širokou nabídkou technických kurzů určených především pracovníkům v oblasti IT, a zároveň vysokou úrovní těchto… |
| Obsah kurzu „Akademie prodeje pro obchodní zástupce“: • Verbální a neverbální komunikace. • Body language. • Moderní trendy vedení obchodního rozhovoru. • Umění naslouchat a efektivně diskutovat. • Zásady… |
| Pragoeduca, a.s. - Demos Group Cílová skupina :Chcete zvýšit šanci na dosažení svého cíle při vedení prodejního rozhovoru po telefonu? Nechcete být klientem odmítnuti hned na začátku prodejního rozhovoru po telefonu? Chcete se… |
| EFEKTIVNÍ KOMUNIKACE * slovní, mimoslovní a hlasové ovlivňování * nástroje účinné komunikace * význam a techniky aktivního naslouchání KOMUNIKACE PO TELEFONU * aktivní x pasivní telemarketing *… |
| ROLE OBCHODNÍHO MANAŽERA * Role prodejce x role poradce (neprodáváme – pomáháme koupit) PRINCIPY VEDENÍ OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ * Emocionální a informační rovina obchodního vztahu emocionální… |
| Channel Crossings - jazyková škola Program AngličtinaPRO asistentky a sekretářky zahrnuje tyto moduly: Firemní činnosti v každodenní praxi Přebírání vzkazů – naučíte se správně převzít vzkaz a zpracovat ho. Psaní poznámek a krátkých… |
| Channel Crossings - jazyková škola Program AngličtinaPRO Marketing zahrnuje tyto moduly: Jazyk marketingu Marketingová terminologie – seznámíte se s nezbytnou porcí marketingových pojmů. Marketingový plán, strategie a cíle – naučíte… |
| Channel Crossings - jazyková škola Program AngličtinaPRO Právo zahrnuje tyto moduly: Občanské právo Přestupkové právo – osvojíte si klíčovou terminologii. Občanskoprávní řízení – seznámíte se s procesními záležitostmi. Škody a… |
| Channel Crossings - jazyková škola Program AngličtinaPRO Prezentace zahrnuje tyto moduly: Příprava prezentace Rétorika – seznámíte se rétorickými zásadami angličtiny. Přízvuk, pauzy, intonace – osvojíte si správný přízvuk a intonaci… |
| Channel Crossings - jazyková škola Program AngličtinaPRO Projektové řízení zahrnuje tyto moduly: Co je projekt? Klíčová terminologie – osvojíte si výrazy, bez nichž se žádný projekt neobejde. Metodické postupy při řízení projektu… |
| Channel Crossings - jazyková škola Program AngličtinaPRO Schůzky a jednání zahrnuje tyto moduly: Kontrola porozumění Kontrola porozumění, žádosti o informace, zopakování – osvojíte si techniky pro ověření informací, žádost o… |
| Program kurzu s Vámi připravíme. Doporučený program je následující. 1. den (8 hod.) Asertivní jednání v pracovních vztazích - Způsoby chování - Transakční analýza - Asertivní techniky 2. den… |
| Vyrovnaný, otevřený a čestný způsob přístupu k problémům upevňuje mezilidské vztahy a je důležitý zejména při budování dlouhodobých obchodních, partnerských a jiných vztahů, na kterých nám záleží.… |
| Cíl kurzu: Posílit vlastní sebejistotu a sebeúctu v jednání s okolím Pochopit smysl a účel asertivity a principy asertivní komunikace Naučit se vědomě používat nástroje asertivní komunikace. … |
| CÍLOVÁ SKUPINA Asistentky a asistenti ředitelů, manažerů, vedení firmy, projektových týmů a odborných útvarů, kteří chtějí zdokonalit své profesionální dovednosti. PŘÍNOSY Zvládnutí perfektní přípravy… |
| Asertivní komunikace Zřetelná a efektivní komunikace je základním nástrojem úspěšného jednání na všech úrovních v organizaci. Tento workshop, který se bude konat v anglickém jazyce, naučí účastníky… |
| Tento program byl připraven pro řídící pracovníky, kteří nesou odpovědnost za vytvoření podmínek pro podnikový růst, implementaci obtížných změn a rozvoj směřující k přínosnému využívání rozdílů a… |
| Určeno pro manažery, obchodníky i nákupčí, kteří mají zájem seznámit se s účinným způsobem ovlivňování ceny. Obsah: * Tréninkový seminář se zaměřuje na jednotlivé kroky vyjednávacího procesu a na… |
| Pragoeduca, a.s. - Demos Group Cílová skupina : 2 day interactive course aimed at consultants, business developers and sales people working in the professional services industry. Zaměření : Objectives – By the end of the course… |
| Anotace Efektivní argumentace pomáhá dosáhnout v jednání s lidmi situace win – win. Používáme ji prakticky denně, a to v profesní i osobní sféře. Je prostředkem k tomu, abychom druhé získali pro své… |
| Pragoeduca, a.s. - Demos Group Cílová skupina :Nevíte, jak prohloubit vztah se svými zákazníky? Potřebujete získat stabilnější pozici a zajistit si potřebný obrat? Zaměření :Po absolvování kurzu: budete vědět, jak si pevněji řídit… |
| Záměrem modulu je naučit účastníky používat dvě typologie osobnosti – MBTI a stylů učení, které se často využívají při řízení lidí, sestavovaní týmů apod. Současně se účastníci dozví svoje vlastní… |
| Podmínkou úspěšnosti každé organizace na současném konkurenčním trhu je, aby její postupy byly co nejrentabilnější. Štíhlý podnik je v podstatě sou- hrn různých metod řízení podniku postavených na… |
| Program připravíme na míru pro skupinu pracovníků Vaší společnosti. Obsah je vždy upraven přesně podle zadavatele. Cílová skupina Program je určen pro všechny obchodníky, kteří chtějí poznat své… |
| Program připravíme na míru pro skupinu pracovníků Vaší společnosti. Obsah je vždy upraven přesně podle zadavatele. Cílová skupina Program je určen pro všechny, kteří přichází do styku s klienty, a… |
| Profesionální péče o zákazníky Pro koho je kurz určen: Pro všechny, jejichž náplní práce je komunikace s mezinárodními zákazníky a klienty. Workshop se zaměřuje na zvládnutí nejen komunikace, ale i… |
| CÍLOVÁ SKUPINA Pracovníci front-office, u kterých je zapotřebí rozvinout osobnostní a zejména komunikační dovednosti pro přímý kontakt se zákazníkem. Vhodné zejména pro firmy z oblasti služeb. PŘÍNOSY … |
| Cíl kurzu: Poznat základní zákonitosti změn ve firmách. Dokázat naplánovat změnu, připravit, provést a upevnit ji. Poznat typické reakce na změnu a jak se na ně připravit, případně eliminovat odpor. … |
| INDIVIDUÁLNÍ A TÝMOVÉ KOUČOVÁNÍ Hlavní záměry a cíle koučování- definuje klient. Např: Rozvoj osobní i týmové efektivity. Nastavení procesů- plánování, řízení, kontroling. Zlepšení internní… |
| Vzdělanostní a kompetenční problematika v rámci EU Talent Management, práce s klíčovými lidmi Morální inteligence Koučování Time and Stress Management… |
| I. Zvyšování osobní efektivity Talent Management Zvyšování osobní efektivity Manažerské dovednosti Typologie osobnosti Autorita, image a role reprezentace, „Selfselling“ Situační… |
| Standard IRIS představuje aplikaci požadavků ISO 9001 pro železniční prů- mysl. Podnětem pro vytvoření tohoto standardu bylo zavedení obdobných systémů například v automobilovém průmyslu, letectví a… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Naučíte se pracovat s vnitřními obchodní dokumenty (zprá-vami, analýzami, záznamy, manuály aj.); organizovat a vést schůzky, konzultace, konference, porady; pracovat s infor-macemi a… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Získáte nejnovější poznatky z oblasti osobní komunikace se zákazníkem na prodejně. Pomocí taktiky a diplomacie v jednání se naučíte řešit konfliktní a problematické situace v jednání se… |
| Pragoeduca, a.s. - Demos Group Cílová skupina :Víte, co je to nákupní marketing a proč se jím zabývat? Umíte správně realizovat výběrová řízení a řídit dodavatele? Chcete vybírat dodavatele na základě řady kritérií? Potřebujete… |
| Zákazník a jeho potreby ako kľúčová hodnota firmy Rôzné typy zákazníkov – rôzné prístupy k jednaniu Taktika vyjednávania so zákazníkmi – umenie predať a nestratiť zákazníka Prezentácia firmy u… |
| Cíl kurzu: Naučit se zásady péče o své zákazníky, objevovat způsoby, jak udržet dobré zákazníky, učit se analyzovat firemní postupy ke zlepšení služeb klíčovým zákazníkům. Poznat marketingovou… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Seznámíte se s celým systémem práce s klíčovými zákazníky. Naučíte se prakticky využívat získané vědomosti a za pomoci lektora zpracujete kompletní agendu jednoho svého klíčového… |
| ORANGE GROUP a.s. v šestém roce svého působení na trhu přichází pro první pololetí roku 2012 s nabídkou třístupňového systému vzdělávání bezpečnostních odborníků. 1. Dvoudenní kurz SECURITY… |
| efektivní komunikace principy strukturované komunikace vyjednávání, argumentace a řešení námitek, získávání souhlasu práce se zpětnou vazbou (kontrola, pochvala, kritika) rétorika, verbální… |
| Anotace Komunikace je základním prostředkem spolupráce a dosahování cílů. Program se zaměřuje na osobní komunikaci, zejména v pracovních vztazích. Účastníci si osvojí komunikační techniky, získají… |
| Cíl kurzu: Vysvětlit a procvičit naše komunikační nástroje a dovednosti a jak je využívat v denní praxi. Poznat signály, které lze vypozorovat z gest, mimiky, řeči těla. Vysvětlit jak vzniká… |
| Pragoeduca, a.s. - Demos Group Cílová skupina :Je pro Vás každodenní kontakt s klientem zátěží a ne vždy se Vám podaří zvládnout situaci či dosáhnout předpokládaného cíle? Nemusí to tak zůstat i nadále. Je pro Vás klient důležitý a… |
| Pragoeduca, a.s. - Demos Group Cílová skupina :Potřebujete zlepšit své vyjednávací komunikační dovednosti v kontaktu s |Vašimi dodavateli? Umíte přesvědčit lidi okolo Vás o správnosti svého výběru řešení? Chcete obstát i v obtížných… |
| Kurs je určen všem pracovníkům, v jejichž náplni je komunikace s lidmi. Manažerům, vedoucím i členům exekutivních, pracovních a řešitelských týmů, personalistům, obchodníkům. Cílem je naučit účastníky… |
| Vzdělávání manažerů, manažerů pro klíčové zákazníky a obchodních konzultantů je v řadě případů doplňováno individuálními konzultacemi a koučinkem. Individuální poradenství realizujeme formou konzultací… |
| Cíle zvýšit finanční objem objednávek získaných obchodním zástupcem celkový rozvoj obchodních zástupců v technikách prodeje, psychologii prodeje, plánování, péči o zákazníky a evidence Koučink je určen… |
| Cíle * zvýšit finanční objem objednávek získaných obchodními skupinami * celkový rozvoj vedoucích obchodních skupin v řízení obchodní skupiny, plánování, kontrole, motivování a koučování obchodních… |
| Hledáte? KOUČOVÁNÍ - efektivní manažerské vedení ... hledejte ZDE » INDIVIDUÁLNÍ KOUČINK ... pokračujte dále » Osobní koučink je ideální kombinace individuálního poradenství, osobní zpětné vazby… |
| Cíl kurzu: Seznámit, naučit a procvičit koučování jako formu vedení lidí. Určit kdy a kde lze koučink používat. Naučit se pracovat s koučujícími nástroji manažera. Procvičit si modelové situace. Rozsah… |
| Určeno pro zkušenější obchodní konzultanty, account manažery a obchodní poradce, kteří hledají nové užitečné formy vzájemně výhodné spolupráce a jednání s klienty. Cíl: * Prozkoumat a vyzkoušet si… |
| Kouzlo kreativity — nápady a reklama Marketingový kurz pro veřejnost, managery i kreativce "Kreativita zaujme, kreativita prodává!" Návody, tipy a triky pro tvorbu úspěšných reklamních kampaní… |
| Cíl kurzu: Objevit tvořivé a hravé dítě v nás, dostat svou tvořivost na povrch. Kreativní potenciál má v sobě každý z nás, jen jej někdy plně nevyužíváme. Jsme v zajetí svých myšlenkových stereotypů… |
| Jsme si vědomi toho, že v dnešní době je více než kdy jindy důležité potřeba udržovat krok s neustále se vyvíjejícími technologiemi a umět rychle reagovat na nastalé změny trhu. My… |
| MITA THOR INTERNATIONAL, spol. s r.o. Ve spolupráci s odborníky s praxí ve spedičních a logistických firmách Vám nabízíme možnost zorientovat se ve světě kurýrních služeb a pozemní, letecké i námořní dopravy. CÍL KURZU: Cílem je… |
| Anotace Máte-li pocit, že s koučováním nedosáhnete dřívějších výsledků, musíme to potvrdit. Dosáhnete totiž výsledků daleko lepších! Účastníci se seznámí s účinným… |
| Příprava vašich manažerských talentů začíná u nás... Reference: ZDE Nastavení jednotlivých modulů je dle potřeb zákazníka a cílové skupiny účastníků. Cíle kurzu: Připravit začínající manažery na… |
| osobnost manažera, vedoucího pracovníka role a funkce manažera firemní kultura, Corporate Identity manažerské plánování organizování činností, delegování model klíčových kompetencí a jeho… |
| Učeno pro vedoucí pracovníky nákupních oddělení firem, kteří mají zájem hledat cesty k cílenému zvyšování výsledků svého oddělení. Cíl: Seminář seznámí s moderními trendy v oblasti manažerských… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Získáte celkový přehled o marketingu, posílíte své marketingové dovednosti a pochopíte význam marketingové komunikace jako efektivního prostředku naplňování firemních cílů… |
| Reklamní komunikace - přísné sledování efektivity Řízení značky směrem k úspěchu - brand management Osvojíte si roli zadavatele a tvůrce reklamy - sledování a analýza procesů při tvorbě reklamy… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Osvojíte si praktické aplikace marketingových zásad a budete schopni připravit specifické aplikace marketingového řízení ve své společnosti. HLAVNÍ TÉMATA: § … |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Ujasníte si fungování médií a rozvinete své doved- nosti v oblasti rozhodování o způsobu zadávání kampaní, odhadu jejich výsledků. Zlepšíte a posílíte své dovednosti v oblasti… |
| Vzdělávací komplex Merchandising a vystavování zboží je zaměřen především na praktickou část prodeje, zejména prodeje spotřebních produktů. Je vhodný pro vedoucí prodejen, pracovníky a vedoucí… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Na celé řadě praktických ukázek získáte informace o tom, jak merchandising ovlivňuje nákupní rozhodování zákazníků a zvyšuje prodej. Ujasníte si význam umístění zboží, košíků, poutačů a… |
| Cíl kurzu: Naučit se motivovat a vést podřízené ve výrobním provozu. Rozvinout schopnost řídit týmy ke kvalitním výsledkům. Vysvětlit užití manažerských nástrojů v praxi. Analyzovat roli mistra… |
| Anotace Program je zaměřen na rozvoj jedné ze základních manažerských dovedností – motivace. Prostřednictvím motivování svých kolegů ovlivňuje manažer výkonnost týmu a spokojenost na pracovišti. … |
| Cíl kurzu: Vysvětlit zásady a principy motivace a demotivace. Analyzovat stávající styl podporujícího motivujícího/demotivujího vedení. Naučit se připravovat individuální motivace a prostředí pro růst. … |
| Anotace Interaktivní kurz Multikulturní komunikace může být realizován jako kurz o multikulturní komunikaci v širokém pojetí a nebo jako program zaměřený na jednu destinaci. V takovém… |
| Mystery shopping může mít různé podoby podle typu činnosti, která je hodnocena - nejčastěji osobní návštěvy konzultantů, nebo telefonáty (mystery calling). Pro své nesporné přednosti se Mystery… |
| Zakázkové kurzy jsme pro Vás schopni realizovat z nabídky otevřených kurzů v této oblasti a dalších témat, např.: Výkaznictví zahraničního obchodu… |
| Stejně jako je pro společnost důležitá součást prodeje a prodejních technik a strategií, nepopiratelně významná je i oblast nákupu. Nákupní problematika jako vzdělávací program je určený především pro… |
| Cílová skupina: Vzdělávací a rozvojový program je určen manažerům, obchodním zástupcům a prodejcům, jejichž každodenní práce je spojena s vyjednáváním. Cíl: Cílem programu je rozvinout… |
| Funkce nákupu má v podnicích velmi důležité postavení. Vliv kvality nákupních procesů na hospodářské výsledky je přímý a dobře měřitelný. Pracovníci nákupu jsou vystaveni dvojímu tlaku: na jedné… |
| I zkušení obchodníci odcházejí občas od jednacího stolu s výsledky, které by mohly být lepší. Intuitivní přístup k vyjednávání může způsobit velké, a přitom zbytečné ztráty. Umění vyjednávat je dnes… |
| Negotiation I. Course description: The purpose of this course is to help you understand the theory and processes of global negotiation so that you can negotiate successfully in a variety of settings… |
| Pragoeduca, a.s. - Demos Group Cílová skupina : 2 day interactive course aimed at anyone in need of petting more out of their negotiations. Zaměření : Objectives – By the end of the course participants will: • Be able to negotiate… |
| Obsah: * Obecný výklad o uzavírání smluv v obchodních vztazích * Volba smluvního typu, označování účastníků smlouvy * Změny a doplňky smluv * Závěrečná ustanovení smluv, platnost a účinnost smlouvy,… |
| Témata: Neverbální komunikace - řeč těla Hlasitější než slova Neverbální komunikace a emoce Paralingvistika (vše, co doprovází slovní projev - hlasitost, výška a barva hlasu, dikce, intonace, přestávky… |
| Podmínkou úspěšnosti každé organizace na současném konkurenčním trhu je, aby její postupy byly co nejrentabilnější. Štíhlý podnik je v podstatě sou- hrn různých metod řízení podniku postavených na… |
| Pragoeduca, a.s. - Demos Group Cílová skupina :Víte o všech základních obchodněprávních institutech, které pro výkon své funkce musíte znát? Víte, kdo má v závazkových vztazích postavení podnikatele? Víte, jakým způsobem je vhodné… |
| plánování a optimalizace prodejních procesů psychologie prodeje prodejní styly akviziční činnost, vedení proaktivního telefonátu příprava na obchodní jednání (efektivní práce s databází)… |
| Anotace Program zdůrazňuje myšlenku zákaznického přístupu. Je určen jak pro obchodníky na straně aktivního prodeje, tak pro specialisty nákupu. Aktivní obchod je tím… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Doplníte si své informace o principech obchodování. Zvládnete strategii a procvičíte taktiku úspěšného obchodního jednání. Osvojíte si vyšší techniky psychologie obchodování a procvičíte… |
| TRÉNINKY, WORKSHOPY, SEMINÁŘE - Obchodní dovednosti a vyjednávání Výborná znalost produktu představuje pouze první krok na cestě k úspěšnému obchodu. Jedním z hlavních úkolů obchodníků je pomáhat… |
| Pragoeduca, a.s. - Demos Group Cílová skupina : Co rozhoduje o úspěchu při jednání? Jak řešit námitky zákazníka? Umíte vnímat správně nákupní signály zákazníka? Víte, kdy si máte říct o podpis smlouvy? Umíte rozpoznat správný čas na… |
| Pragoeduca, a.s. - Demos Group Cílová skupina : Co rozumíte pod pojmem prodej? Víte, co vše obsahuje příprava na návštěvu u zákazníka? Jaká je role obchodníka? Co rozhoduje o úspěchu obchodníka? Jaké faktory ovlivňují váš první dojem? … |
| Cíl: Prezentovat základní principy jednání nákupčích s dodavateli a prezentované principy procvičit v následujícím videotréninku. Obsah: * Význam a role nákupčího * Základní principy obchodních… |
| CÍLE KURZU prohloubit znalosti a dovednosti účastníků v oblasti řízení komunikačních transakcí při jednání poskytnout účastníkům nástroje a techniky pro optimální strukturování a efektivní… |
| Určeno pro obchodníky, pro něž je dobrá komunikace základem úspěchu. Cíl: * Získat know–how, jak správně komunikovat * Vyzkoušet si praktické dovednosti pro obchodní komunikaci * Ujasnit si… |
| Manažerské pohledy na vyhodnocení prodeje. Minutový manažer pro obchodního ředitele. Určeno pro obchodní ředitele, ředitele obchodních divizí a skupin, manažery distribučních cest, kteří mají zájem… |
| Obsah: * Obchodní smlouvy s mezinárodním prvkem * Kolize právních řádů * Zákon o mezinárodním právu soukromém a procesním * Úprava zahraničně obchodních vztahů v obchodním zákoníku * Vídeňská úmluva… |
| Program připravíme na míru pro skupinu pracovníků Vaší společnosti. Obsah je vždy upraven přesně podle zadavatele. Cílová skupina Program je určen pro všechny pracovníky, kteří jednají se… |
| CÍLOVÁ SKUPINA Obchodníci, kteří používají telefonické volání jako součást akvizičního procesu. Pracovníci zákaznických center, kteří jsou primárně orientováni na přímý prodej. PŘÍNOSY Docílení jistoty… |
| sebepoznání a osobní výkonnost autorita, image a role reprezentace, „Selfselling“ situační styly osobnostní typy asertivita etika, etiketa, společenský protokol motivace a sebemotivace… |
| Program Péče o zákazníka doplňuje především program prodejních dovedností, protože se soustředí na práci s klientem, s nímž je již navázán obchodní vztah. Žádný prodejce nebo obchodní zástupce nechce… |
| TRÉNINKY, WORKSHOPY, SEMINÁŘE - Péče o zákazníka Tento kurz je určen všem, kteří cítí potřebu rozvinout nebo zlepšit svou schopnost získat a udržet si zákazníka. Hlavními tématy kurzu jsou rozvoj… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Lépe pochopíte potřeby svých zákazníků a naučíte se jim poskytovat dostatečnou prodejní a poprodejní péči. HLAVNÍ TÉMATA: § analýza a identifikace potřeb zákazníka §… |
| FIREMNÍ KULTURA VYSOKÉ VÝKONNOSTI Anotace Firemní kultura je důležitá podmínka pro nastartování dlouhodobých změn ve společnostech, které směřují k vyšší výkonnosti. Program je zaměřen na pochopení… |
| Určeno pro všechny obchodníky, kteří mají zájem naučit se pracovat s různými typy klientů. Cíl: Uvědomit si různé typy klientů z hlediska jejich projevů v jednání s druhými lidmi, procvičit si… |
| Anotace Pro úspěch prezentace je zásadní přehledné a přesvědčivé podání. Program je zaměřen na osvojení technik působivé a srozumitelné prezentace. Pozornost je soustředěna na trénink praktických… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Získáte přehledné informace o prezentačních dovednostech a image obchodních zástupců společností na veletrzích a výstavách. Natrénujete získávání zákazníků a komunikaci s nimi. HLAVNÍ… |
| přesvědčivá prezentace, umění veřejně vystoupit prvky efektivní prezentace efektivní obchodní a manažerská prezentace práce s náročným publikem, zvládání obtížných komunikačních situací… |
| Cíl kurzu: Naučit a procvičit techniky a postupy pro zajímavé a úspěšné prezentace před skupinou. Prezentace není pouze vystoupení za řečnickým pultem před velkým publikem, ale především před… |
| Určeno pro obchodníky, vedoucí obchodních oddělení, marketingové pracovníky a ty, kteří chtějí prodat výrobky či služby a získat nové klienty. Cíl: * Účastníci si rozšíří a utřídí vědomosti o… |
| Kurz je určen obchodním zástupcům i prodejcům ve firemních prodejnách. Cíl Sílící konkurenční prostředí signalizuje návrat k ověřeným Baťovým teoriím „Náš zákazník, náš pán". Úcta, přátelský přístup k… |
| Zakázkové kurzy jsme pro Vás schopni realizovat z nabídky otevřených kurzů v této oblasti a dalších témat, např.: Merchandising Úspěšná akvizice nových zákazníků Přímý prodej Obchod pro techniky Obchodní… |
| Prodej jako jedna z nejdůležitějších součástí obchodní problematiky si vyžaduje zvláštní přístup zejména ve vzdělávání osob, které se prodejem zabývají. Program Prodej a prodejní dovednosti je vhodný… |
| Cesta k vašim vyšším prodejům vede přes nás. Objížďka? Nikoli, zkratka. CÍLE KURZU poskytnout účastníkům nástroje pro vytváření a maximalizaci obchodních příležitostí vybavit… |
| Program připravíme na míru pro skupinu pracovníků Vaší společnosti. Obsah je vždy upraven přesně podle zadavatele. Cílová skupina Pracovníci obchodních oddělení, obchodní zástupci a všichni, kteří… |
| Program připravíme na míru pro skupinu pracovníků Vaší společnosti. Obsah je vždy upraven přesně podle zadavatele. Cílová skupina Pracovníci obchodních oddělení, obchodní zástupci a všichni, kteří… |
| profesionální asistentství jako podpora managementu asertivita v praxi asistentky efektivní komunikační dovednosti efektivní komunikace po telefonu, Call Centra vybrané manažerské (plánování… |
| Anotace Účastníci se seznámí s tím, co image tvoří, a to jak po stránce zevnějšku, tak z hlediska celkového působení osobnosti. Program posiluje ztotožnění účastníků s tím, že právě oni jsou… |
| CÍLE TRÉNINKU * Porozumět proč lidé pracují – proč pracuji já * Identifikovat osobní hodnoty – hodnoty týmu – firmy a jejich vliv na dynamiku práce * Definovat pravidla týmové spolupráce – týmových… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Získáte důležité informace o pravidlech profesionálního a úspěšného obchodního jednání. Doplníte si potřebné informace o zásadách účinné komunikace se zákazníkem, prezentace produktů a… |
| Program připravíme na míru pro skupinu pracovníků Vaší společnosti. Obsah je vždy upraven přesně podle zadavatele. Cílová skupina Program je určen pro všechny pracovníky, kteří vyjednávají a jsou… |
| CÍLOVÁ SKUPINA Především neobchodní pozice, které přichází do styku se zákazníkem, svou součinností pomáhají uzavírat obchody popř. zajišťují realizaci nebo zákaznický servis. PŘÍNOSY Důslednější… |
| Určeno pro všechny, kteří prosazují své názory, postoje, postupy, prezentují nebo mají zájem zvýšit svou osobní úspěšnost. Cíl: * Naučit se jasně prezentovat své myšlenky a obhájit svá stanoviska *… |
| Kvalita a profesionální zvládnutí prezentace často určuje rozdíl mezi úspěchem a neúspěchem. Úroveň prezentačních dovedností je jedním z kritických faktorů úspěchu obchodníků. CÍLE KURZU… |
| Anotace Přesvědčování je každodenní součástí jednání v profesní i osobní sféře a je prostředkem k tomu, abychom druhé získali pro své návrhy. Není podstatné, kolik pravdy máte, ale kolik lidí o ní… |
| V kurzu budou prezentovány techniky a dovednosti, které jsou efektivní pro úspěšné vyjednávání. Účastníci rozvinou své umění argumentace a přesvědčování komunikačního partnera. Co se naučíte? Efektivně… |
| Určeno pro obchodníky, kteří potřebují získat více sebejistoty v jejich náročné profesi. Pro ty, kteří se chtějí zdokonalit a vyzkoušet si, jaké jim dokonalá příprava a dobře vedené jednání skýtá… |
| V dnešní době je více než kdy jindy důležité, aby firmy o sobě dokázaly dát vědět a uměly své produkty úspěšně prezentovat nejen na místním trhu, ale i v zahraničí. O uzavření obchodní kontraktu… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Zjistíte, že i v PR štěstí přeje připraveným. Vyzkoušíte si tvorbu PR textů a komunikaci s novináři. Podíváte se na Public Relations jinýma očima a uvědomíte si její cenu. HLAVNÍ… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Ukážeme si, jak vytvořit reklamu, která se stane dobrým pomocníkem při nákupu i prodeji. Dozvíte se o efektivitě reklamy a způsobech, jak vyhodnocovat navržené či proběhlé kampaně. … |
| Naučíte se dostat zisk do Neziskových projektů Tipy a triky pro marketing neziskových a charitativních organizací I nízkonákladová reklama funguje! Jak se osvobodit od grantů a dotací a dosáhnout… |
| Anotace Rétorika aneb umění přesvědčivě a srozumitelně podat myšlenky. Program účastníkům přináší zdokonalení v oblasti jazykových i hlasových aspektů mluveného projevu. Stranou nezůstává ani… |
| „Náš hlas je ve spojení s naším srdcem. A hlas v kontaktu se silou slova dokáže otevírat srdce druhých, dokáže otevírat další dveře našich možností a ryze nových pohledů na sebe sama." Komu je kurz… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Cílem modulu je definovat roli prodejce. Naučíte se stanovovat, plánovat a dosahovat stanovené cíle, sumarizovat a koordinovat prodejní činnosti. Natrénujete techniky efektivního… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Poznáte svůj osobní potenciál a jeho využití pro úspěšný prodej. Naučíte se využívat techniky osobního rozvoje pro zvýšení prodejních kompetencí a optimalizovat výsledky obchodních… |
| Určeno pro pracovníky klientského servisu, obchodníky a všechny, kteří řeší stížnosti a reklamace klientů. Cíl: * Využít stížnost a reklamaci k udržení zákazníka a zvýšení prodeje * Naučit se řešit… |
| efektivní výběr zaměstnance psychodiagnostika adaptační proces pracovníků Assessment Centres Development Centres metoda 360°… |
| Podmínkou úspěšnosti každé organizace na současném konkurenčním trhu je, aby její postupy byly co nejrentabilnější. Štíhlý podnik je v podstatě sou- hrn různých metod řízení podniku postavených na… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Naučíte se včas rozpoznat nákupní chování zákazníků/ klientů a stanovovat prodejní strategie; vést prodejní týmy řídit prodej. Seznámíte se a budete pracovat se strukturou a dynamikou… |
| Manažeři pro klíčové zákazníky jsou často mezi dvěma mlýnskými kameny: mezi tlakem konkurence a tlakem silných odběratelů. K tomu se přidává nutnost plnit stále tvrdší a náročnější prodejní cíle… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Seznámíte se s celým systémem vedení prodejního týmu, rolí manažera, styly vedení, efektivní komunikací, motivací, výběrem a rozvojem obchodních zástupců a prodejců. HLAVNÍ TÉMATA: § … |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Seznámíte se s celým systémem práce s klíčovými zákazníky, přípravou, průběhem a vedením prodejních porad. S typy a možnostmi podpory prodeje, analýzou prodejních výsledků, plánováním… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Naučíte se systému práce s podřízenými pracovníky (Performance Management). Získáte možnost praktického prožití situací, spjatých s týmovou komunikací a řešením problémů. Modul umožňuje… |
| Anotace Pro sebedůvěru, elán a výkonnost každého člověka je důležité, aby se mu dařilo prosazovat jeho zájmy a potřeby. Považujeme-li naše nároky na ostatní a ústupky, které jim činíme, za vyvážené… |
| Cíl kurzu: Naučit se, oprášit či upřesnit si základní pravidla společenského styku. Nabýt sebejistotu při vystupování a jednání s lidmi. Převést známá pravidla do každodenního chování. Nejvhodnější pro: … |
| Pragoeduca, a.s. - Demos Group Cílová skupina :Víte, jaké faktory ovlivňují tvorbu strategie nákupu? Chcete optimalizovat Vaše nákupní procesy? Potřebujete zpracovat novou koncepci nákupu ve Vaší společnosti? Potřebujete zlepšit… |
| Cíl kurzu: Seznámit se s teorií a praxí zvládání stresu. Naučit se interpretovat stres nejen jako škůdce, ale i pomocníka pro dosažení výkonu. Naučit se požívat metody stres managementu. Rozpoznat… |
| CÍLOVÁ SKUPINA Zkušení obchodníci, kteří se dostávají do náročných a složitých obchodních situací a musí uplatit svoje prezentační či vyjednávací mistrovství. PŘÍNOSY Uvědomění si potřebných… |
| Statistiky ASTD (American Society for Training and Development) ukazují, že pracovníci z oblasti prodeje jsou jednou z nejvíce exponovaných skupin, co se týká školení. Obecným trendem, jenž… |
| Školící programy jsou připravovány ve spolupráci týmu lektorů a vždy adresně pro daného klienta. Probíraná témata jsou vhodným skloubením teorie a praktických nácviků, vždy aplikovaných do prostředí… |
| Cíl kurzu: Naučit se a procvičit si komunikační a prodejní techniky jak získat zákazníka na svojí stranu a efektivně nabídnout zboží nebo službu, dojednat návštěvu. Cílem je i procvičit správnou… |
| Vzdělávací program Telemarketing je určen pro všechny, kdo se zabývají prodejem po telefonu, telefonickou komunikací se zákazníky nebo pracují na call centrech. Zabývá se specifiky telefonické… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Osvojíte si základní poznatky o telemarketingu a na jejich základě prakticky natrénujete prodej po telefonu ve dvou základních oblastech: 1. navazování kontaktu, nabízení a prodej; 2… |
| Time Management I. až IV. generace Work and Life Balance Stress Management… |
| Anotace Program je zaměřen na zvýšení osobní organizovanosti. Účastníci získají odpovědi na otázky: Proč někteří lidé stihnou víc než ostatní? Jak musím změnit svůj způsob sebeřízení, abych využil… |
| Cíl kurzu: Dokázat řídit svůj čas a efektivně plánovat svoji práci. Naučit využívat zdrojů kolem nás, naučit se delegovat. Nejvhodnější pro: Všechny, kteří pracují s termínovanými úkoly a chtějí se… |
| Cíl kurzu: Osvojit si klíčové dovednosti pro úspěšné vedení tréninků a školení. Pochopit rozdíly mezi výukou a tréninkem. Vysvětlit tréninkovou křivku a její zákonitosti. Naučit se tréninkové postupy. … |
| Cíle zaměřit pozornost obchodníků na potřeby zákazníků naučit obchodníky prezentovat produkt jako prostředek k naplnění potřeb a očekávání vyslovených zákazníkem naformulovat řadu otevřených otázek… |
| Cíle sestavit seznam nejčastěji se vyskytujících námitek zpracovat argumentaci na vybrané námitky intenzivním tréninkem zdokonalit techniku překonávání námitek Trénink je určen pro prodejce, obchodní… |
| Cíle zdokonalit se nebo zvládnout techniku prvního kontaktu po telefonu zpracovat písemnou přípravu pro telefonický rozhovor, jehož cílem je dohodnout si schůzku se zákazníkem zdokonalit se a nebo… |
| Cíle dokázat udělat v úvodu obchodního jednání dobrý první dojem zvládnout první minuty obchodního jednání podle pravidel obchodní etikety naučit se číst informace z prvního dojmu, které jsou důležité… |
| Cíle zdokonalit schopnosti obchodních zástupců uzavřít obchod využitím vhodné techniky a přiměřeného tlaku na rozhodnutí zákazníka naučit se efektivněji využívat nakupovací signály pro rychlé uzavření… |
| CÍL: * zvýšení jistoty a sebedůvěry nákupčích při jednání s dominantními dodavateli * zefektivnění překonávání námitek dodavatelů OBSAH: VYJEDNÁVÁNÍ S DOMINANTNÍMI DODAVATELI * jak jednat s… |
| Určeno pro obchodníky či podnikatele, jejichž pracovní nasazení vyžaduje časté vyjednávání s obchodními partnery. Cíl: * Posílit sebedůvěru a profesionalitu obchodníka znalostí know-how, jak… |
| Obchodujete s Tureckem a potřebujete se nejen dorozumět, ale i pochopit jejich způsob myšlení? Připravíme Vám výuku dle Vašich požadavků se zaměřením se na Váš obchodní sektor. Rodilý mluvčí Vás… |
| Určeno pro manažery, řídící pracovníky a všechny, kteří se podílejí na tvorbě a kalkulacích cen. Obsah: * Seminář důsledně vychází ze zásady, že ceny jsou vytvářeny na trhu v rámci konkurenčního… |
| Obsah: * Ukazatele klíčového zákazníka (výkazy, rozdělení, Paretovo pravidlo) * Sestavení business planu pro zákazníka/resellera - motivace rozdílné u koncového zákazníka a přeprodejce/… |
| Naše workshopy vedeme většinou metodou týmového koučinku. Týmový koučink je ideální variantou pro práci s týmem od 2 účastníků do desítek osob. Aktivně zapojuje účastníky do práce, rozhodování… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Naučíte se lépe odhadovat své obchodní partnery podle vnějších tělesných znaků a jejich neverbálního projevu. Dokážete zvolit optimální strategii jednání s konkrétními typy zákazníků a… |
| Tréninkový seminář určený nákupčím, kteří chtějí dosahovat úspěchů při jednání s dodavateli. Obsah: * Po absolvování tohoto semináře budete vědět, jak při jednání s dodavateli využívat svého… |
| Tréninkový seminář určený nákupčím, kteří chtějí dosahovat úspěchů při vyjednávání s dodavateli. Obsah: * Po absolvování tohoto semináře budete vědět, jak při jednání s dodavateli využívat svého… |
| CÍLOVÁ SKUPINA Obchodníci, kteří jednají a uzavírají obchody u významných zákazníků s klíčovými osobami s rozhodovacími pravomocemi. Osoby, od kterých je očekávána vysoká osobní profesionalita. PŘÍNOSY… |
| Anotace „Změna je zcela zásadní součástí podnikání. Musíte se změnit, a je lepší to udělat dříve, než vás donutí okolnosti.“ V tomto programu se seznámíte s osvědčenými postupy, jak vést jednotlivce… |
| Program připravíme na míru pro skupinu pracovníků Vaší společnosti. Obsah je vždy upraven přesně podle zadavatele. Cílová skupina Program je určen pracovníkům na pozicích Key Account Manager… |
| Cíl kurzu: Vysvětlit zásady efektivního vedení lidí. Analyzovat stávající styl vedení. Naučit přizpůsobovat styl vedení potřebám jednotlivců a týmu. Zefektivnit vedení pro dosahování potřebných výsledků… |
| Víte kolik vás stojí porady? Příklad: Pravidelná tříhodinová porada 6 osob, 1x týdně, osoby s průměrným platem brutto 35 000 Kč ? Roční náklad porad pro společnost ... 6 x 48 x 35000/170*3 x 1,35… |
| Čo je to zákaznická vernosť a jej význam pre firmu Čo ovplyvňuje zákaznicku vernosť Základné služby a zákaznické služby Okamžiky pravdy Ako suvisí udržanie zamestnancov… |
| Anotace Jen těžko lze dosáhnout dlouhodobě spokojeného vztahu s externím zákazníkem, jestliže nejsou ve společnosti nastaveny dobré vztahy se zákazníky interními. Účastníci v tomto programu porozumí… |
| Na kurze sa dozviete, čo všetko spätná väzba je. Predovšetkým sa však budeme sústrediť na ich efektívne využitie.… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Naučíte se vybírat prodejce podle potřeb své společnosti; vést pohovory a rozhovory s potenciálním a novým prodejcem. Motivovat, učit, trénovat a rozvíjet prodejce, plánovat jejich… |
| Určeno pro pracovníky útvarů logistiky, nákupu, zásobování. Cíl: Zvýšení kvality procesů nákupu, dodávek a dodavatelských vztahů. Obsah: * Výběr dodavatele jako zdroj zisku podniku * Nákupní… |
| Cíle identifikovat rezervy ve využívaní času a zvládnout techniky plánování času, které účastníkům umožní dosáhnout vyšší výkon zdokonalit plánovaní pracovních aktivit v návaznosti na plán tržeb… |
| Cíle získat a zdokonalit znalosti a dovednosti potřebné k úspěšnému prodeji položit základy k vytvoření profesionálních návyků pro úspěšnou práci obchodníka naučit se prodávat užitek zlepšit dovednost… |
| Cíle zdokonalit se v telefonickém kontaktu, neboť je vizitkou firmy příprava na standardní rozhovory naučit se jednat s nepříjemnými zákazníky vylepšit se v práci s vlastním hlasem Kurz je určen pro všechny… |
| Cíle zdokonalit se ve vytváření příjemné atmosféry obchodního jednaní a vybudovaní vztahu se zákazníkem naučit se identifikovat různé typy zákazníků a přizpůsobit jim způsob a obsah obchodního jednání… |
| Cíle uvědomit si, co od vedoucího očekávají obchodní zástupci zdokonalit se ve stanovování cílů a tvorby plánů prodeje naučit se identifikovat příležitosti z osobních statistik obchodních zástupců naučit… |
| Cíle zdokonalit obchodní zástupce v efektivní komunikaci se zákazníky prostřednictvím telefonu naučit účastníky využívat na zákazníka orientované komunikační techniky zvládnout různé typy telefonických… |
| Cíle zdokonalit postupy a techniky, které účastníkům umožní lépe využívat pracovní čas rozvinout schopnosti účastníků určovat priority úkolů na základě jejich důležitosti a naléhavosti sestavit vzorové a… |
| Cíle uvědomit si důležitost tréninku a koučování obchodních zástupců naučit se techniky tréninku a poskytování zpětné vazby formou pozitivního usměrňování zdokonalit se v motivování svých spolupracovníků… |
| Cíle představit ucelený komplex poznatků z oblasti vyjednávání rozvinout dovednosti potřebné pro kvalitní přípravu, efektivní argumentaci a přesvědčování partnerů o svých postojích a záměrech při… |
| Cíle posilnit porozumění nutnosti zákaznické orientace pracovníků, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem zdokonalit se v přesném, věcném a zákazníkem pozitivně přijímaném způsobu verbální… |
| V tomto přehledu jsou volně popsány některé tréninkové kurzy pro pracovníky Call Center (dále jen CC). Tyto popisy slouží jako inspirace pro načrtnutí rozvoje výše uvedené cílové skupiny. Obsahy, které… |
| Anotace Účastníci programu se seznámí s vhodnými technikami a dovednostmi, které napomáhají k úspěšnému win-win vyjednávání. Program umožní účastníkům rozvinout jejich umění argumentace a… |
| Cíl kurzu: Poznat co to je vyjednávání a kdy má smysl vyjednávat. Dokázat zvládnout přípravu na vyjednávání. Seznámit se s možnými strategiemi pro vyjednávání. Dokázat volit a dobře připravit taktiku… |
| Určeno pro pracovníky oddělení telefonického vymáhání pohledávek. Cíl: * Zvýšit efektivitu vymáhání pohledávek * Naučit se úspěšně odolávat manipulaci ze strany klientů * Poskytnout praktické rady… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Naučíte se připravit kvalitní obchodní nabídku a využívat pravidla její efektivní prezentace zákazníkovi. HLAVNÍ TÉMATA: § co obsahuje kvalitní obchodní nabídka a jak… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Ukážeme si možnosti, úskalí a omezení výzkumu trhu. Zjistíte, že pomocí výzkumu lze modelovat nákupní chování spotřebitelů, odhadnout vývoj spotřeby, případně nálady veřejnosti. Zaměříme… |
| analýza vzdělávacích a rozvojových potřeb systémy firemního vzdělávání a rozvoje měření efektivity vzdělávání trénink trenérů příprava interních koučů vzdělanostní a kompetenční… |
| Cíle zpracovat standardní postupy vyhledávání zákazníků zpracovat nebo upravit kartu zákazníka identifikovat segmenty trhu a charakterizovat klíčová očekávání zákazníků z jednotlivých segmentů (výsledky… |
| Workshopy jsou určeno převážně pro: Libovolné skupiny spolupracovníků, manažerů, týmů, projektových týmů. Možné cíle workshopů: workshopy jako příprava a ladění před školením a tréninkem, průzkum… |
| Výcvikově-řešitelský kurz zákaznické orientace zahrnuje efektivní přístupy k získání konkurenční výhody založené na přesném vnímání a realizování potřeb vnějších i vnitřních zákazníků.… |
| V kurze predstavíme štyri svety zákazníckej orientácie. Účastníci si osvoja zákaznícku orientáciu nie len ako vľúdnosť k zákazníkovi, ale aj omnoho viac súvisiacich zručností.… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Osvojíte si základy marketingu, lépe se zorientujete v běžném marketingovém prostředí na současném trhu a dokážete tyto poznatky aplikovat. HLAVNÍ TÉMATA: § koncepce a… |
| Podnikatelský institut PYRAMIDA, s.r.o. CÍLE MODULU: Natrénujete jak zákazníka získat a také si jej udržet. Doplníte si potřebné informace o zásadách účinné komunikace se zákazníkem, natrénujete jednání s obtížnými typy zákazníků. HLAVNÍ… |
| Určeno pro manažery a pracovníky starající se přímo či nepřímo o klienty, pracovníky oddělení služeb klientům z obchodního a výrobního sektoru a sektoru služeb. Cíl: Pochopení pojmu „péče o… |
| Anotace Konflikt bývá vnímán zpravidla negativně. V tomto programu se naučíte získat z konfliktu i jeho pozitivní potenciál a zjistíte, jak konflikty konstruktivně… |
| Program připravíme na míru pro skupinu pracovníků Vaší společnosti. Obsah je vždy upraven přesně podle zadavatele. Cílová skupina Tréninkový program je určen pro všechny pracovníky, především… |
EduCity Vám v kategórii Obchodné schopnosti ponúka celkom 203 kurzov.