Štýl jednania, ktorý pozitívne pôsobí na ľudí
Nenásilné ovplyvňovanie a presvedčovanie
Stratégia a techniky vyjednávania
Naväzovanie, udržovanie a rozvíjanie vzťahov s partnermi
Kľúčová myšlienka:
Odradiť ľudi a nemať priateľov? To ide i bez učenia!
| Význam sebapoznania: Žiť v omyle alebo poznať sám seba? Osobnostné testy Od sebapoznania k sebaovládaniu Neustále… |
| Čo to je emočná inteligencia a prečo je dôležitá 5 oblastí emočnej inteligencie Testy emočnej inteligencie Emočná inteligencia v praxi vedúceho… |
| 10 stupňov k úspechu Pozitívne myslenie je založené na sile postoja Od pozitívneho myslenia k pozitívnemu jednaniu a k pozitivnym výsledkom … |
| Vnútorna a vonkajšia motivácia, demotivácia Motivačná teória – Maslowov rebríček potrieb Úloha vedúceho pri motivácií pracovníkov… |
| 5 strategických zásad vedenia rozhovorov Jako ovplyvniť atmosféru rozhovorov Jednotlivé typy rozhovorov : Sťažnosť Kritika … |
| Učenie ako celoživotná aktivita, postoj k učeniu, učiaca sa osobnosť Priority v učení Spôsoby učenia (z vlastných skúseností a… |
| Podstata a zmysel komunikácie Komunikačný šum Aktivne načuvanie Mimoslovná komunikácia Telefonovanie Efektívna… |
| Agresivita, pasivita, asertivita Prehľad asertívnych práv, ich rešpektovanie Asertívne zásady a techniky Kľúčová myšlienka: … |
| Tréma a ako ju zvládnuť, sebadôvera ako základ úspechu Přrprava prezentácie Pomôcky a techniky prezentácie Improvizovaný… |