http://www.pyramidasro.cz CÍLE MODULU:
Naučíte se rozpoznat námitky a budete trénovat jejich situační zvládání. Seznámíte se s vhodnými nástroji předcházení námitkám a naučíte se překonávat odmítnutí a nesouhlas. Poznáte a natrénujete metody a techniky řešení námitek.
HLAVNÍ TÉMATA:
§ námitky a jejich místo v komunikaci
§ rozpoznání, druhy a typy námitek
§ smysl a význam námitek v rozhovoru
§ přístup k zvládání a překonávání námitek
§ metody a techniky překonání námitek
§ námitky do rovin osobní a věcné
§ nejčastější námitky – kde se berou
§ příprava reakce na nejčastější námitky
§ situační zvládání námitek
§ videotrénink zvládání a překonávání námitek
ROZSAH MODULU: 2 dny
Klíčová slova: námitky, situační zvládání, překonávání námitek, reakce na námitky
| CÍLE MODULU: Získáte nejnovější poznatky a zdokonalíte své doved-nosti z oblasti komunikace. Naučíte se efektivně komunikovat s partnery a zvýšíte… |
| CÍLE MODULU: Zvýšíte efektivitu svého jednání. Budete schopni dosaho-vat většího respektu u svých podřízených nebo obchod-ních partnerů. Nacvičíte… |
| CÍLE MODULU: Stěžejním cílem tréninku je zvýšit odolnost pracovní-ků vůči manipulaci a jejich schopnost vytvářet na vlastním pracovišti … |
| CÍLE MODULU: Cílem kurzu je zkvalitnění komunikace, jež je klíčovým předpokladem dobrého výkonu v řadě rolí, které hrajeme v pracovním prostředí i… |
| CÍLE MODULU: Výcvikový kurz je sestaven tak, aby všichni, komu je oblast neurolingvistického programování (dále jen NLP) zatím nová, názorným… |
| CÍLE MODULU: Získáte informace o možnostech a omezeních písemné komunikace a osvojíte si správné postupy pro vytváře-ní firemních dopisů, letáků a… |
| CÍLE MODULU: Získáte podstatné informace a dovednosti v oblasti telefonování a zvládnete postup profesionálního vedení telefonických hovorů… |
| CÍLE MODULU: Doplníte si nejdůležitější poznatky o efektivních způsobech komunikace v rámci organizace, při jednání se spolupracovníky. Nacvičíte… |
| CÍLE MODULU: Obstát v krizových situacích. Nenechat se vyvést z míry. Naučit se jednat s lidmi v náročných podmínkách. Připravit se na vznik… |
| CÍLE MODULU: Zvládnete prevenci i řešení konfliktních situací. Dokážete porozumět příčinám vzniku konfliktů, nacvičíte strategii a taktiku řešení… |