Mystery Shopping, kurz

Kurz zaradený do kategórií kurzov na mieru
Obchodné schopnosti Komunikačné a prezentačné schopnosti Ostatné kurzy Kurzy na mieru Marketingové kurzy

Popis kurzu na mieru Mystery Shopping

Mystery shopping může mít různé podoby podle typu činnosti, která je hodnocena - nejčastěji osobní návštěvy konzultantů, nebo telefonáty (mystery calling).

Pro své nesporné přednosti se Mystery Shopping stává stále vyhledávanější službou pro společnosti různého zaměření i velikosti.

Jaké výhody má realizace Mystery shoppingu

  • Rychlost - od zadání do odevzdání zprávy zpravidla 2 - 4 týdny
  • Objektivita - posuzování dle jednotných kritérií
  • Komplexnost - jsou nadefinovány všechny hlavní parametry, které vedení firmy potřebuje znát
  • Možnost opakování - lze kdykoliv zopakovat s využitím týchž kritérií
  • Motivace - pracovníci vědí, že vedení sleduje jejich výkon a tím dává signál o tom, co považuje za významné
  • Okamžitý efekt - na zjištěné výsledky lze operativně reagovat a zabezpečit potřebné změny
  • Vhodný podklad pro přípravu školicích programů - lze připravit trénink potřebných dovedností přesně dle skutečných potřeb - to může znamenat velkou úsporu vynaložených prostředků
  • Interpretace získaných výstupů - zkušení konzultanti hledají příčiny zjištěných jevů a mohou dát doporučení, která významně zvýší konkurenceschopnost firmy.

 

Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
Meno
Spoločnosť
Pozícia vo firme
E-mail
Telefón
Text

Z dôvodu kontroly proti spamu odpovedzte, prosím, na túto otázku: koľko je dva a tri ? Súčet zapíšte číslicami.

*Objednávka kurzu či žiadosť o viac informácií je zaslaná priamo dodávateľovi vzdelávania. Ceny kurzov bez zliav na EduCity sú rovnaké ako u dodávateľov. Uplatnenie zliav pri LAST MINUTE a Akciových kurzoch iba pri objednaní cez EduCity.


Podobné verejné kurzy a školenia

top
Kontaktovat dodavatele
Firma
hit
Názov kurzu
Popis
Centrum dohody spolupracuje od roku 1996 s mezinárodními vzdělávacími organizacemi Worldlearning a  Academy  for Educational Development při realizaci…
ASSESSMENT CENTRUM (AC) používá postupy zahrnující skupinové i individuální úkoly. Účastníci absolvují speciálně sestavenou řadu takovýchto úkolů a…
Kombinace zkušených pracovníků s úspěšnou manažerskou historií, psychologů a pedagogů umožňuje vytvořit přijímací postupy s velmi dobrou vypovídací…
Co vše může být součástí personálního auditu?  Analýza rozvojových potřeb firmy a jejích zaměstnanců jako východisko personálního auditu Vypracování …
IARP je pro Vás realizováno jako komplexní služba, která klade na Vás a Vaše zaměstnance minimální časové a organizační nároky, je provedena rychle a…
Vzdělávání manažerů, manažerů pro klíčové zákazníky a obchodních konzultantů je v řadě případů doplňováno individuálními konzultacemi a koučinkem. In…
Záměrem modulu je naučit účastníky používat dvě typologie osobnosti – MBTI a stylů učení, které se často využívají při řízení lidí, sestavovaní týmů…
Školící programy jsou připravovány ve spolupráci týmu lektorů a vždy adresně pro daného klienta. Probíraná témata jsou vhodným skloubením teorie a…