Telemarketing, kurz

Kurz zaradený do kategórií kurzov na mieru
Marketingové kurzy Technické kurzy Kurzy na mieru Obchodné schopnosti

Popis kurzu na mieru Telemarketing

Vzdělávací program Telemarketing je určen pro všechny, kdo se zabývají prodejem po telefonu, telefonickou komunikací se zákazníky nebo pracují na call centrech. Zabývá se specifiky telefonické komunikace a prodejními a vyjednávacími technikami, jež se využívají komunikace po telefonu.

Základními součástmi efektivního telefonického prodeje jsou:
- pozitivní vyjadřování a správné sdělení významu,
- aktivní naslouchání a používání usměrňujících otázek,
- profesionalita při telefonickém jednání,
- neverbální stránka telefonické komunikace,
- aseritivita a překonávání námitek,
- řešení obtížných situací.

Vzdělávací program Telemarketing je připraven s účelem naučit účastníky všem zásadám tak, aby jejich uplatněni v praxi dosáhlo požadovaného efektu, a to za použití praktických metod audiotréninku, analýzy nahrávek a jejich vyhodnocování.

 

Bližší popis na stránkach dodávateľa
Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
Meno
Spoločnosť
Pozícia vo firme
E-mail
Telefón
Text

Z dôvodu kontroly proti spamu odpovedzte, prosím, na túto otázku: koľko je osem a sedem ? Súčet zapíšte číslicami.

*Objednávka kurzu či žiadosť o viac informácií je zaslaná priamo dodávateľovi vzdelávania. Ceny kurzov bez zliav na EduCity sú rovnaké ako u dodávateľov. Uplatnenie zliav pri LAST MINUTE a Akciových kurzoch iba pri objednaní cez EduCity.


Podobné verejné kurzy a školenia

top
Kontaktovat dodavatele
Firma
hit
Názov kurzu
Popis
VEDENÍ LIDÍ OBSAH: účinné metody a praktické přístupy ve vedení lidi, styly práce s podřízenými, suverenita v komunikaci, zásady manažerského rozhovoru,…
Program Bezpečnost práce je určen všem, kdo se starají o zajištění bezpečnost a ochrany zdraví na pracovišti, tedy především pracovníkům oddělení…
Vzdělávací počítačové kurzy jsou určeny pracovníkům ze všech úrovní od liniových manažerů až po manažery vrcholové. Jsou zaměřeny na počítačové…
Cílovou skupinou souboru vzdělávacích aktivit programu Základy marketingu jsou především pracovníci nižších úrovní marketingových a obchodních…
Program Péče o zákazníka doplňuje především program prodejních dovedností, protože se soustředí na práci s klientem, s nímž je již navázán obchodní…
Vzdělávací program Rozvoj osobnosti manažera je zaměřen na zlepšování manažerských dovedností účastníků programu. Je vhodný pro manažery všech úrovní…
Mediální prezentace jako vzdělávací program je určený především pro pracovníky marketingových, reklamních nebo obchodních oddělení, kteří jsou…
Stejně jako je pro společnost důležitá součást prodeje a prodejních technik a strategií, nepopiratelně významná je i oblast nákupu. Nákupní…
Vzdělávací program Kreativní marketing je určen pro pracovníky marketingových nebo reklamních oddělení, kteří se podílejí na vytváření reklamní a…
Prodej jako jedna z nejdůležitějších součástí obchodní problematiky si vyžaduje zvláštní přístup zejména ve vzdělávání osob, které se prodejem…