Výcvikový kurz "TELEFON V RUKOU OBCHODNÍKA", školení

Kurz zaradený do kategórií kurzov na mieru
Kurzy na mieru Obchodné schopnosti

Popis kurzu na mieru Výcvikový kurz "TELEFON V RUKOU OBCHODNÍKA"

Cíle

  • zdokonalit obchodní zástupce v efektivní komunikaci se zákazníky prostřednictvím telefonu
  • naučit účastníky využívat na zákazníka orientované komunikační techniky
  • zvládnout různé typy telefonických rozhovorů objevujících se v obchodní praxi

Kurz je určen pro

prodejce, obchodní zástupce a vedoucí obchodních oddělení.

Obsah

Telefonování

Struktura telefonického rozhovoru

Typy telefonických rozhovorů v obchodní praxi

Audiotrénink uvedených typů rozhovorů

 

Charakteristika a forma

„Telefon v rukou obchodníka" je dvoudenní, intenzivní, interaktivní a tréninkové školení.

Pracovní metody

  • krátké přednášky
  • moderovaná diskuze
  • práce ve skupinách
  • audiotrénink
  • individuální práce


Podrobnější informace o obsahu a metodice kurzu je možné vyžádat odesláním požadavku na FBE kliknutím ZDE

Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
Meno
Spoločnosť
Pozícia vo firme
E-mail
Telefón
Text

Z dôvodu kontroly proti spamu odpovedzte, prosím, na túto otázku: koľko je sedem a dva ? Súčet zapíšte číslicami.

*Objednávka kurzu či žiadosť o viac informácií je zaslaná priamo dodávateľovi vzdelávania. Ceny kurzov bez zliav na EduCity sú rovnaké ako u dodávateľov. Uplatnenie zliav pri LAST MINUTE a Akciových kurzoch iba pri objednaní cez EduCity.


Podobné verejné kurzy a školenia

top
Kontaktovat dodavatele
Firma
hit
Názov kurzu
Popis
Cíle získat a zdokonalit znalosti a dovednosti potřebné k úspěšnému prodeji položit základy k vytvoření profesionálních návyků pro úspěšnou práci…
Cíle posilnit porozumění nutnosti zákaznické orientace pracovníků, kteří přicházejí do kontaktu se zákazníkem zdokonalit se v přesném, věcném a…
Cíle zdokonalit se ve vytváření příjemné atmosféry obchodního jednaní a vybudovaní vztahu se zákazníkem naučit se identifikovat různé typy zákazníků a…
Cíle identifikovat rezervy ve využívaní času a zvládnout techniky plánování času, které účastníkům umožní dosáhnout vyšší výkon zdokonalit plánovaní…
Cíle zdokonalit se v telefonickém kontaktu, neboť je vizitkou firmy příprava na standardní rozhovory naučit se jednat s nepříjemnými zákazníky vylepšit se…
Cíle zdokonalit se nebo zvládnout techniku prvního kontaktu po telefonu zpracovat písemnou přípravu pro telefonický rozhovor, jehož cílem je dohodnout si…
Cíle dokázat udělat v úvodu obchodního jednání dobrý první dojem zvládnout první minuty obchodního jednání podle pravidel obchodní etikety naučit se číst…
Cíle zaměřit pozornost obchodníků na potřeby zákazníků naučit obchodníky prezentovat produkt jako prostředek k naplnění potřeb a očekávání vyslovených…
Cíle sestavit seznam nejčastěji se vyskytujících námitek zpracovat argumentaci na vybrané námitky intenzivním tréninkem zdokonalit techniku překonávání…