Cieľ kurzu:
Zdokonaliť sa vo vyjednávaní o podmienkach dodávky a o jej cene tak, aby výsledok vytváral predpoklady pre dlhodobú spoluprácu, oboznámiť sa so štandardnými taktikami vyjednávania, naučiť sa ich rozpoznávať a zvládnuť primeranú protitaktiku.
Kurz je určený pre predajcov, obchodných zástupcov a vedúcich obchodných oddelení.
Obsah a štruktúra kurzu:
1. Vyjednávanie – kontext vyjednávania, pozícia vyjednávača, typy vyjednávačov, chyby pri vyjednávaní, test osobností pre vyjednávanie, prístupy k vyjednávaniu, etapy vyjednávania.
2. Príprava na vyjednávanie – získať fakty, pohľad z dvoch strán, stanovenie cieľov, analýza partnera a stanovenie stratégie a taktiky.
3. Priebeh vyjednávania – diskusia, návrhy, dohoda, štandardné taktiky, presvedčovanie a argumentácia.
4. Komunikácia – modely komunikácie, spätná väzba, verbálna, neverbálna komunikácia pri vyjednávaní a aktívne počúvanie.
5. Vyhodnotenie vyjednávania – zhodnotiť, či sme dosiahli svoje ciele a s odstupom zhodnotiť plnenie dohody.
Viac informácií o našich kurzoch nájdete na www.fbe.sk.
| Cieľ kurzu: Uvedomiť si, čo od vedúceho očakávajú obchodní zástupcovia, zdokonaliť sa vo vedení porady obchodného tímu, zdokonaliť sa v stanovovaní… |
| Cieľ kurzu: Naučiť účastníkov profesionálne a zákaznícky orientovanými technikami zvládať konfliktné a záťažové situácie v telefonických rozhovoroch.… |
| Cieľ kurzu: Naučiť účastníkov profesionálne a zákaznícky orientovanými technikami zvládať konfliktné a záťažové situácie v telefonických rozhovoroch.… |
| Cieľ kurzu: Zostavovať zoznam najčastejšie sa vyskytujúcich námietok, spracovať argumentáciu na vybrané námietky, intenzívnym tréningom zdokonaliť… |
| Cieľ kurzu: Uvedomiť si hodnotu kľúčového zákazníka, zdokonaliť sa vo vecnej a osobnostnej analýze kľúčového zákazníka, zdokonaliť sa v stanovovaní… |
| Cieľ kurzu: Poukázať na oblasti, ktoré pomáhajú jednotlivcom vytvárať väčšiu presvedčivosť v osobnej komunikácii, pochopiť cyklus sebauvedomovania ako… |
| Cieľ kurzu: Uvedomiť si dôležitosť tréningu a koučingu obchodných zástupcov, naučiť sa techniky tréningu a poskytovanie spätnej väzby formou… |
| Cieľ kurzu: Zamerať pozornosť obchodných zástupcov na potreby zákazníka, naučiť ich prezentovať produkt ako prostriedok na naplnenie potrieb a… |
| Cieľ kurzu: Dosiahnuť u obchod. zástupcov porozumenie pre zber informácií z terénu a ich poskytnutie marketing. odd. Zvýšiť u pracovníkov marketing… |