Hodnotitel v Modelu excelence EFQM - EAT, kurz

Komu je kurz určen?

Všem, kteří mají zájem stát se hodnotiteli v novém EFQM 2010, nebo kteří byli požádáni, aby se jimi stali, a kteří chtějí získat oficiální uznání svých hodnotitelských dovedností.

Tento třídenní kurz Vám umožní osvojit si dovednosti a znalosti požadované pro efektivní hodnocení organizace v rámci vysoce výkonného týmu hodnotitelů, s využitím přístupu úspěšných organizací k hodnocení a poskytne možnost pro zlepšení vlastního managementu.

• minimálně středoškolské vzdělání
• manažerská praxe 
• všeobecné znalosti a zkušenosti z řídicích procesů

Není požadováno, ale doporučujeme pro úplné začátečníky absolvovat kurz EFQM Model 2010. 

Účastníci před kurzem musí zpracovat a předložit domácí práci založenou na hodnocení dokumentu „Případová studie“ (sebehodnotící zpráva), vycházející ze všech 32 subkritérií EFQM Modelu 2010. Účastníci budou rovněž před zahájením kurzu požádáni, aby předali ČSJ vyplněný a podepsaný formulář o dovednostech a zkušenostech.

Časová náročnost domácí přípravy je v závislosti na zkušenostech účastníka a jeho předběžné znalosti EFQM Modelu 2010 cca 25–35 hodin – vezměte prosím tento fakt v úvahu.

Pracovní dokumenty a podrobnější instrukce zašle ČSJ účastníkům 4 týdny před konáním kurzu.

Domácí příprava je nutná pro úspěšné zvládnutí kurzu, proto je registrace uzavřena 4 týdny před konáním kurzu.

• Využití a hodnocení odborných způsobilostí hodnotitelů
• Používání EFQM Modelu 2010
• Pochopení procesu hodnocení
• Bodové hodnocení s využitím metody RADAR
• Pochopení hodnocené organizace
• Určování klíčových témat, faktorů, dosahování konsenzu
• Příprava a provádění návštěv na místě
• Zjišťování problematických bodů při návštěvě na místě
• Zpracování a předávání zpráv o zpětné vazbě
• Osobní hodnocení a plánování činností

Pro co nejvyšší osobní přínos a osobní zpětnou vazbu má jeden lektor v kurzu nejvýše šest účastníků. V průběhu kurzu je každý účastník neustálé hodnocen a jeho výsledky jsou zaznamenávány. Hodnocení je založené na úplnosti zaslaných dokumentů, vypracování domácí přípravy před kurzem a hodnocení činnosti a chování účastníka v průběhu kurzu. V první den jsou účastníci požádáni udělat po kurzu krátké domácí cvičení, druhý den je domácí příprava delší.

Lektor rozhodne na základě hodnocení každého účastníka, zda "prospěl", nebo "neprospěl". Účastníci, kteří prospějí, obdrží osvědčení EFQM. Jejich jména budou s jejich svolením uvedena na webových stránkách ČSJ v Databázi hodnotitelů v Modelu Excelence EFQM 2010.

Zahájení: První den v 10:30 obědem, další dny v 8:30 hod., ukončení poslední den v 15:00 hod.

Odborný garant: Ing. Jan Hnátek

Kurz je doporučen držitelům personálních certifikátů CSQ-CERT k recertifikaci.

Bližší informace o kurzu poskytne manažerka kurzu:
Jana Kvapilová, tel.: +420 221 082 231, kvapilova@csq.cz