Planing and Implementing ITSM, kurz

Kurz zaradený do kategórií verejných kurzov

Verejné kurzy Počítačové a IT kurzy Riadenie IT služieb - ITIL/ITSM

Vážený používateľ EduCity, platnosť tejto akcia už vypršala. Kontaktujte dodávateľa alebo EduCity HELPLINE ohľadom ponuky podobnej akcie.

Vytlačiť kurz

Dodavatel

Profil firmy na EduCity:

Hewlett Packard s.r.o. Hewlett Packard s.r.o.
Odkaz na www dodavatele:

http://www.hp.cz/skoleni

Akce

Typ akcie:

kurz
Popis akce:

bližší popis akce na stránkách dodavatele
Vedené v jazyku:

česky
ID akcie:

1458616

Miesto konania
Región:

Praha
Adresa:

Vyskočilova 1/1410, Praha 4, recepce HP 5. patro

ukázať na mape

Termín
Čas trvania:

3 dni

Vážený používateľ EduCity, platnosť tejto akcia už vypršala. Kontaktujte dodávateľa alebo EduCity HELPLINE ohľadom ponuky podobnej akcie.

Popis verejného kurzu Planing and Implementing ITSM

Popis kurzu

Obsahem tohoto školení jsou úskalí zaznamenaná v četných případech při praktické implementaci teorie ITIL. Vychází z rozsáhlých zkušeností odborníků ITSM, kteří implementovali proces, nástroje a školící programy v oblasti řízení služeb (SM) jak v soukromém, tak veřejném sektoru. Toto školení pokrývá celý životní cyklus implementace, jak byla popsán v postupech ITIL a ověřen+C5 v rámci řady projektů v oblasti ITSM.
Školení vedená v anglickém jazyce podléhají 20% příplatku k uvedené ceně. / Courses held in English have 20% extra fee to the above price.

This course addresses the challenges confronting countless people who have learned the ITIL theory and are now faced with the reality of implementing what they have learned. It is based on the extensive experience of senior ITSM professionals, who have implemented Service Management processes, tools and education programs for both the private and public sector. This course will cover the entire implementation lifecycle, as outlined in ITIL and proven in numerous ITSM projects.

Určeno pro

IT Managers, Program Managers, Project Managers, Process Architects, ITSM Consultants

Obsah kurzu

With the successful completion of this course you will be able to:

Create a bridge between theoretical understanding of ITIL and practical ITSM implementation.
Understand the importance of aligning ITSM projects with business objectives at each phase.

For more info about this course please open datasheet

Předpoklady

Students must be certified at ITIL Foundation level (EXIN or ISEB) and have at least 2 years practical experience and have had responsibility for taking substantial technical decisions affecting the support or delivery of IT services

Studijní materiály

V angličtině

Návaznosti

ITIL Practitioner Courses
ITIL Service Manager: Service Support + Service Delivery

Bližší popis na stránkach dodávateľa

Vážený používateľ EduCity, platnosť tejto akcia už vypršala. Kontaktujte dodávateľa alebo EduCity HELPLINE ohľadom ponuky podobnej akcie.

Kontaktovať firmu - Hewlett Packard s.r.o.

Dodávateľ verejného kurzu

Hewlett Packard s.r.o.

Prosíme, zmieňte EduCity
pri kontaktovaní dodávateľa

Adresa

Vyskočilova 1/1410, Praha 4

Kontakty

Tel.:

261 307 495
E-mail:

skoleni_hp@hp.com
Web:

http://www.hp.cz/skoleni
Kontaktná osoba:

Helena Kazárová

*Objednávka kurzu či žiadosť o viac informácií je zaslaná priamo dodávateľovi vzdelávania. Ceny kurzov bez zliav na EduCity sú rovnaké ako u dodávateľov. Uplatnenie zliav pri LAST MINUTE a Akciových kurzoch iba pri objednaní cez EduCity.