Zákaznický servis, školení

Kurz zaradený do kategórií verejných kurzov

Verejné kurzy Manažérske kurzy Riadenie projektov a tímov

Vážený používateľ EduCity, platnosť tejto akcia už vypršala. Kontaktujte dodávateľa alebo EduCity HELPLINE ohľadom ponuky podobnej akcie.

Vytlačiť kurz

Dodavatel

Profil firmy na EduCity:

Hewlett Packard s.r.o. Hewlett Packard s.r.o.
Odkaz na www dodavatele:

http://www.hp.cz/skoleni

Akce

Typ akcie:

kurz
Popis akce:

bližší popis akce na stránkách dodavatele
Vedené v jazyku:

česky
ID akcie:

1459005

Miesto konania
Región:

Praha
Adresa:

Vyskočilova 1/1410, Praha 4, recepce HP 5. patro

ukázať na mape

Termín
Čas trvania:

1 deň

Vážený používateľ EduCity, platnosť tejto akcia už vypršala. Kontaktujte dodávateľa alebo EduCity HELPLINE ohľadom ponuky podobnej akcie.

Popis verejného kurzu Zákaznický servis

Popis kurzu

Školení vedená v anglickém jazyce podléhají 20% příplatku k uvedené ceně. / Courses held in English have 20% extra fee to the above price.
Motto: „Získat nového zákazníka je stále obtížnější, proto roste důležitost si udržet ty stávající.“
Mnoho společností je natolik zaneprázdněno získáváním nových zákazníků, že nevěnuje dostatečnou pozornost budování vztahů s těmi stávajícími. Naučte se využívat všech, téměř vždy finančně nenákladných způsobů, jak maximálně uspokojit vaše klienty. V konečném důsledku tak snáze získáte zákazníky nové.

Určeno pro

Obsah kurzu

Školení je určeno pro všechny, kteří přicházejí do kontaktu s klienty.
Zjistíte, jak dát bez vyšších nákladů zákazníkovi víc, než on sám očekává.
Naučíte se využívat všech forem komunikace (telefon, e-mail, poštovní korespondence, osobní kontakt) k prohlubování vztahů s klientem.
Dokážete od současných zákazníků získat zpětnou vazbu, kterou pak využijete k dalšímu budování dobrého jména Vaší společnosti.
Budete umět klidně vyřešit zákazníkovy stížnosti i jiné situace k oboustranné spokojenosti.

Studijní materiály

V češtině

Bližší popis na stránkach dodávateľa

Vážený používateľ EduCity, platnosť tejto akcia už vypršala. Kontaktujte dodávateľa alebo EduCity HELPLINE ohľadom ponuky podobnej akcie.

Kontaktovať firmu - Hewlett Packard s.r.o.

Dodávateľ verejného kurzu

Hewlett Packard s.r.o.

Prosíme, zmieňte EduCity
pri kontaktovaní dodávateľa

Adresa

Vyskočilova 1/1410, Praha 4

Kontakty

Tel.:

261 307 495
E-mail:

skoleni_hp@hp.com
Web:

http://www.hp.cz/skoleni
Kontaktná osoba:

Helena Kazárová

*Objednávka kurzu či žiadosť o viac informácií je zaslaná priamo dodávateľovi vzdelávania. Ceny kurzov bez zliav na EduCity sú rovnaké ako u dodávateľov. Uplatnenie zliav pri LAST MINUTE a Akciových kurzoch iba pri objednaní cez EduCity.