ASISTENTKA 3. MILÉNIA

Popis kurzu na mieru ASISTENTKA 3. MILÉNIA

PROFESIONÁLNÍ ASISTENTKA

Anotace

Kolegyně, či kolegové, pracující na pozici asistent / office manager  či třeba recepční, mají ve své náplni práce široký záběr činností. Očekávají se od nich organizační schopnosti, informovanost, schopnost poradit si v nestandardní situaci a k tomu samozřejmě i trvalý úsměv a ochotný přístup. Tento program je připravuje na zvládnutí nelehké role zejména z hlediska komunikace, organizace činností, času a zvládání vypjatých situací či stresu.

 

Cíle programu

  •         Zpevnit se ve své profesní roli
  •         Osvojit si potřebné komunikační dovednosti
  •         Posílit svou odolnost vůči stresu a naučit se nekonfliktně zvládat vypjaté situace
  •         Prohloubit své profesní a odborné znalosti

 

Obsah programu

  •         Práce v pozici, která v sobě spojuje podporu druhým i samostatnou činnost – profesionální role
  •         Vliv asistenta/ky na prezentaci společnosti a její image – základy prezentačních dovedností
  •         Efektivní komunikace směrem k nadřízenému, kolegům i vně společnosti

-       osobní, telefonická, elektronická a písemná komunikace

  •         Úprava písemností a obchodní korespondence
  •         Zvládání náročných situací a stresu – prevence konfliktu
  •         Organizační podpora činnosti nadřízeného
  •         Time management, práce s časem a s prioritami
  •         Koordinace kolegů a vykonávání delegovaných pravomocí vůči kolegům z týmu
  •         Vedení jednání a kontakt s partnery vně i uvnitř společnosti
  •         Úprava zevnějšku pro pracovní i společenské situace
  •         Společenské jednání a vystupování

-       účast na společenských akcích – podpora nadřízeného  

-       příprava pracovních akcí z hlediska společenských pravidel

-       zajištění cateringu, programu, zasedacího pořádku atd.

  •         Zdravý životní styl, podporující dosahování vysoké a trvalé výkonnosti

 

Užitečné Vám může být i ... a nebo ...  

 

Metody          

  • interaktivní výklad 
  • trénink, vč. videotréninku a hraní rolí
  • praktická cvičení, hry, testy a dotazníky
  • případové studie

 

 

Klíčová slova

asistent, asistentka, office manager, recepční, organizace, time management, komunikační, prezentační, image, společenské, styl, jednání, stres, korespondence, organizační, koordinace

Kontaktovat dodavatele kurzu na míru
Meno
Spoločnosť
Pozícia vo firme
E-mail
Telefón
Text
Z dôvodu kontroly proti spamu odpovedzte, prosím, na túto otázku koľko je deväť a päť ? Súčet zapíšte číslicami.
*Objednávka kurzu či žiadosť o viac informácií je zaslaná priamo dodávateľovi vzdelávania. Ceny kurzov bez zliav na EduCity sú rovnaké ako u dodávateľov. Uplatnenie zliav pri LAST MINUTE a Akciových kurzoch iba pri objednaní cez EduCity.
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace