Telefonický rozhovor

Kontakt na dodavatele získáte po registraci

Tento kurz je pořádán dodavatelem, který nevyužívá placenou prezentaci na portálu EduCity.
Kontaktní údaje na dodavatele získáte po registraci. Nebo použijte poptávkový formulář.
  • Kurz na mieru

  • ID akcie:
    522306

Popis kurzu na mieru Telefonický rozhovor

Ciele:

Po absolvovaní kurzu budú účastníci vedieť:

* využívať pozitivnu komunikáciu po telefóne
* identifikovať vlastný prejav pri telefonickom rozhovore
* riadiť telefonický rozhovor
* riešiť náročné a konfliktné situácie po telefóne
* využiť asertívne správanie pri telefonickom rozhovore
* odolávať stresu a záťažovým situáciám
* prezentovať seba a firmu a zvyšovať jej imidž
Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.
Další informace